1. Ámbito de Aplicación: El servicio de envío rápido está disponible exclusivamente en Medellín, Bello, Sabaneta, Envigado, Itagüí y La Estrella.
2. Días de Entrega: Los envíos se realizan de lunes a sábado, excluyendo domingos y festivos.
3. Productos Seleccionados: Este servicio está limitado a ciertos productos. Asegúrate de revisar la descripción del artículo antes de completar tu compra para confirmar que aplica para envío rápido.
4. Problemas con la Entrega: Si hay algún inconveniente en la entrega, el mensajero te contactará directamente para informarte. Asegúrate de ingresar correctamente tu número de teléfono y estar disponible para atender las llamadas durante el día.
5. Factores que Pueden Retrasar la Entrega: La entrega puede verse afectada por factores imprevistos o errores humanos.
6. Tiempos de Envío: Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM serán procesados y enviados el mismo día. Los pedidos ingresados después de esa hora se enviarán al día siguiente.
7. Confirmación de Envío: Recibirás un correo electrónico notificando que tu pedido ha sido preparado y enviado.
8. Horarios de Entrega: Las entregas no tienen un horario exacto. Los pedidos realizados de lunes a sábado hasta las 12:00 PM se entregarán después de las 2:00 PM. No garantizamos una hora precisa de entrega.
9. Incidencias con el Pedido: Si surge algún problema con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo en el mismo día o al siguiente día hábil como máximo.
10. Devolución y Reenvío: Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al usuario, los gastos para un nuevo intento de entrega correrán por cuenta del cliente. Alternativamente, el pedido podrá ser recogido en las instalaciones de IQOVE.

Este servicio de envío rápido está diseñado para garantizar una experiencia eficiente, brindándote un proceso de compra y entrega lo más ágil posible.