DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

 

IQOVE exhibe a través de su página web productos de consumo como ropa deportiva, entre otros, y servicios como el envío de los productos, los cuales están a disposición de los consumidores para su conocimiento general, sirviendo estos como referencia para la compraventa y la prestación de los servicios.

 

Para la compraventa de los productos y la prestación del servicio, los consumidores deben estar plenamente identificados y seguir el siguiente procedimiento:

 

1. Seleccionar el producto. Una vez seleccionado, el consumidor podrá observar las características por medio de fotografías y el valor total del mismo.
2. Ingresar a la plataforma especificando los datos como nombre completo y el domicilio, entre otros.
3. Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar de manera exacta la dirección donde se realizará la entrega del (los) producto (s) seleccionado (s).
4. Validación del producto. Se exhibirá al consumidor un resumen del producto, de esta manera este podrá validar y confirmar la información del producto seleccionado.
5. Ingreso del producto al carrito de compras. Mediante el ingreso al carrito de compras, el consumidor manifiesta su voluntad de adquirir un producto determinado, ya que se ha informado suficientemente las características del mismo, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. IQOVE tiene total autonomía para limitar el ingreso de productos al carrito de compras con ocasión a la cantidad.
6. Valor y pago. Se pondrá a disposición del consumidor el valor total a pagar por la compra del (los) producto (s) seleccionado (s) y el pago se realizará a
7. Forma de pago. El consumidor debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo posibilidad el pago con tarjeta de crédito, débito o transacción bancaria de forma segura a través del servidor de EPayco.
8. Resumen y correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores, se enviará un resumen por correo electrónico al consumidor con esta información de forma detallada.
9. Facturación. La factura de venta con el detalle de la transacción efectuada por el consumidor, será expedida y entregada al cliente.

 

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos exhibidos por IQOVE cuentan con una descripción general y gráfica en formato fotográfico, la cual se realiza a partir de prácticas legales de visualización, que, en todo caso, dependen del dispositivo en donde el consumidor observe el producto y la descripción.

 

1. TALLAS: el cliente declara entender y aceptar que la talla indicada en los productos y en su respectivo empaque puede variar y diferir con la que normalmente el cliente usa, dado que el fabricante utiliza sus propios moldes.
   
   Es responsabilidad del consumidor revisar y entender muy bien las especificaciones dadas en la página web, y en caso de alguna duda deberá solicitar información a IQOVE por cualquiera de los medios dispuestos para ello.
   
   
2. COLORES: IQOVE ha realizado su mayor esfuerzo para que los colores de los productos que se ven en las fotos sean lo mas cercano posible a la realidad. Sin embargo, el color de los productos puede cambiar o variar por factores como la luz, el contraste, la calidad del monitor del computador en el que se visualiza la imagen, entre otros. IQOVE no puede garantizar que los colores que se visualizan en la página web correspondan exactamente a lo que el consumidor puede visualizar.
   
   
3. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO: El cliente declara entender y aceptar que entre el momento que realiza la selección del producto en la página web y el momento en que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar, por lo tanto, IQOVE queda facultado para devolver la transacción y el dinero pagado por el producto agotado, sin que esta situación genere responsabilidad alguna para IQOVE, ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente.